Microlearning là gì và phù hợp với nội dung nào?

Microlearning vì thế đặc biệt phù hợp với nội dung có thể chia thành các đơn vị độc lập như khái niệm, quy trình, thao tác, quy tắc, thông tin cần ghi nhớ hoặc một tình huống ứng dụng cụ thể. Ngược lại, những nội dung đòi hỏi xây dựng hệ thống kiến thức lớn, suy luận nhiều bước hoặc thực hành dài thường không nên được chuyển hoàn toàn sang microlearning

Microlearning là gì?

Microlearning là cách thiết kế trải nghiệm học tập theo những đơn vị nội dung nhỏ, mỗi đơn vị có phạm vi hẹp và một mục tiêu học tập cụ thể

Một đơn vị microlearning thường chỉ giải quyết một câu hỏi hoặc một nhiệm vụ, chẳng hạn:

·         Hiểu một thuật ngữ

·         Nhớ một quy tắc

·         Thực hiện một thao tác trên phần mềm

·         Nhận biết một tình huống thường gặp

·         Ôn lại một kiến thức đã học

·         Áp dụng một quy trình trong một trường hợp cụ thể

Điều quan trọng là microlearning không đồng nghĩa với việc “cắt một khóa học dài thành nhiều video ngắn”. Một khóa học được chia nhỏ về mặt thời lượng nhưng mỗi phần vẫn chứa quá nhiều mục tiêu, quá nhiều khái niệm hoặc không có kết quả đầu ra rõ ràng thì chưa thực sự tận dụng được bản chất của microlearning

Về mặt thiết kế, một đơn vị microlearning hiệu quả thường có cấu trúc đơn giản: mục tiêu rõ ràng, nội dung vừa đủ, hoạt động hoặc ví dụ phù hợp và một điểm kiểm tra để người học xác định mình đã đạt mục tiêu hay chưa

Microlearning phù hợp với loại nội dung học tập nào?

Microlearning phù hợp nhất khi nội dung có thể được chia thành những đơn vị có ý nghĩa tương đối độc lập. Có thể nhận diện qua một số nhóm chính

Nội dung kiến thức nền và khái niệm nhỏ

Các khái niệm, thuật ngữ, định nghĩa hoặc nguyên tắc cơ bản thường rất phù hợp vì mỗi đơn vị có thể tập trung vào một ý duy nhất

Ví dụ, thay vì đưa toàn bộ thuật ngữ chuyên môn vào một bài học dài, chương trình có thể dành từng đơn vị cho một khái niệm, sau đó dùng câu hỏi ngắn để kiểm tra khả năng nhận diện và phân biệt

Nội dung quy trình và thao tác

Microlearning đặc biệt hữu ích khi người học cần biết “làm gì tiếp theo” trong một nhiệm vụ cụ thể

Ví dụ:

·         Cách tạo một báo cáo

·         Cách xử lý một yêu cầu của khách hàng

·         Cách thực hiện một bước trong quy trình nội bộ

·         Cách sử dụng một chức năng của phần mềm

·         Cách kiểm tra một hạng mục trước khi bàn giao

Nhóm nội dung này có lợi thế vì mỗi bài có thể gắn trực tiếp với một hành động. Người học không cần tiếp nhận toàn bộ quy trình cùng lúc mà có thể học đúng bước mình cần thực hiện

Nội dung cần ghi nhớ và ôn lại

Microlearning cũng phù hợp với kiến thức có nguy cơ bị quên nếu không được nhắc lại thường xuyên, chẳng hạn thuật ngữ, quy tắc, tiêu chuẩn nội bộ hoặc thông tin sản phẩm

Trong trường hợp này, giá trị của microlearning không chỉ nằm ở việc học lần đầu mà còn ở khả năng tạo những lần ôn tập ngắn, đúng thời điểm và đúng nội dung cần củng cố

Nội dung hỗ trợ hiệu suất tại thời điểm cần dùng

Một dạng microlearning có giá trị cao là nội dung “học ngay khi cần”. Người học không nhất thiết phải hoàn thành cả khóa đào tạo trước khi xử lý công việc; họ có thể mở một đơn vị ngắn để tìm đúng hướng dẫn cho nhiệm vụ đang thực hiện

Cách dùng này phù hợp với:

·         Hướng dẫn thao tác

·         Quy trình xử lý tình huống

·         Hướng dẫn nhanh cho công cụ

·         Checklist kiến thức

·         Câu hỏi thường gặp có tính nghiệp vụ

Nội dung đào tạo theo tình huống nhỏ

Microlearning cũng phù hợp khi một chủ đề lớn có thể được chuyển thành nhiều tình huống riêng biệt. Mỗi tình huống tập trung vào một quyết định, một lỗi hoặc một hành vi cụ thể

Điểm mạnh của cách này là người học không chỉ nhận thông tin mà còn có cơ hội xem xét một vấn đề trong bối cảnh gần với công việc thực tế

Microlearning phù hợp với những mục tiêu học tập nào?

Microlearning hiệu quả nhất khi mục tiêu học tập có thể diễn đạt cụ thể và quan sát được trong phạm vi nhỏ

Ghi nhớ và củng cố kiến thức

Đây là một trong những mục tiêu phù hợp nhất. Người học có thể tiếp nhận một đơn vị kiến thức, thực hiện kiểm tra ngắn và quay lại ôn tập ở những thời điểm khác nhau

Học một kỹ năng hoặc thao tác cụ thể

Microlearning phù hợp với các kỹ năng có thể chia thành những thao tác hoặc bước nhỏ. Mỗi bài tập trung vào một hành động giúp người học tiến dần đến năng lực lớn hơn

Ôn tập trước khi thực hiện nhiệm vụ

Khi người học đã từng được đào tạo nhưng cần kích hoạt lại kiến thức trước khi làm việc, microlearning có thể đóng vai trò như một lớp ôn tập nhanh

Củng cố sau đào tạo

Một khóa học dài có thể cung cấp nền tảng ban đầu, còn microlearning được dùng sau đó để nhắc lại, kiểm tra hoặc đưa người học trở lại những điểm quan trọng

Hỗ trợ thay đổi hành vi

Microlearning có thể hữu ích khi mục tiêu không phải là truyền đạt một khối kiến thức lớn mà là nhắc người học thực hiện đúng một hành vi trong một tình huống cụ thể

Học theo nhu cầu công việc

Khi mục tiêu là giúp người học giải quyết một nhiệm vụ cụ thể thay vì hoàn thành một chương trình đào tạo toàn diện, microlearning thường có độ phù hợp cao hơn

Nội dung nào không nên chỉ dùng microlearning?

Microlearning không phải lựa chọn tối ưu cho mọi mục tiêu đào tạo. Vấn đề không nằm ở thời lượng mà ở cấu trúc của tri thức

Những nội dung sau thường cần một hình thức học rộng hơn hoặc nên kết hợp microlearning với các phương pháp khác

Kiến thức cần xây dựng hệ thống từ đầu đến cuối

Một chủ đề có nhiều khái niệm phụ thuộc lẫn nhau có thể khiến người học khó hình thành bức tranh tổng thể nếu chỉ tiếp nhận từng mảnh nhỏ

Trong trường hợp này, microlearning có thể đảm nhiệm từng phần, nhưng vẫn cần một cấu trúc lớn giúp người học kết nối các phần đó

Kỹ năng cần thực hành liên tục

Một bài học ngắn có thể hướng dẫn một kỹ thuật, nhưng không đồng nghĩa người học đã thành thạo kỹ năng đó. Những năng lực phức tạp thường cần thực hành, phản hồi và lặp lại trong thời gian dài

Chủ đề đòi hỏi suy luận sâu

Các vấn đề yêu cầu phân tích nhiều biến số, cân nhắc trade-off hoặc giải quyết tình huống chưa có câu trả lời rõ ràng thường không phù hợp nếu chỉ trình bày bằng những mẩu nội dung ngắn độc lập

Nội dung cần trải nghiệm hoặc tương tác dài

Những mục tiêu đòi hỏi mô phỏng, dự án, thảo luận, thực hành hoặc huấn luyện trực tiếp thường cần nhiều hơn một chuỗi bài microlearning

Điều đó không có nghĩa microlearning không thể xuất hiện. Nó có thể đóng vai trò chuẩn bị kiến thức, hướng dẫn từng bước hoặc củng cố sau hoạt động thực hành

Làm thế nào để biết một nội dung có phù hợp với microlearning?

Có thể kiểm tra bằng một câu hỏi đơn giản: “Nội dung này có thể giúp người học đạt một kết quả rõ ràng mà không cần tiếp nhận toàn bộ chủ đề cùng lúc hay không?”

Mức độ phù hợp thường cao khi:

1.    Mục tiêu học tập cụ thể và hẹp

2.    Nội dung có thể chia thành các đơn vị tương đối độc lập

3.    Kiến thức có thể áp dụng ngay hoặc ôn lại thường xuyên

4.    Người học cần học đúng một phần nội dung tại một thời điểm

5.    Có thể kiểm tra kết quả bằng một hoạt động hoặc câu hỏi ngắn

Ngược lại, nên thận trọng khi nội dung phụ thuộc chặt vào kiến thức trước đó, cần một mạch lập luận dài hoặc đòi hỏi thực hành để hình thành năng lực

Một cách tiếp cận thực tế là không đặt câu hỏi “Khóa học này có nên biến thành microlearning không?”, mà nên hỏi “Phần nào của khóa học phù hợp nhất để trở thành microlearning?”. Một chương trình đào tạo lớn có thể kết hợp bài học nền tảng, microlearning, thực hành và đánh giá thay vì buộc toàn bộ trải nghiệm học tập phải theo một định dạng duy nhất

Microlearning phù hợp nhất với những nội dung có mục tiêu rõ, phạm vi nhỏ và có thể tạo ra một đơn vị giá trị hoàn chỉnh cho người học. Các nhóm phù hợp gồm kiến thức nền, thuật ngữ, quy tắc, quy trình, thao tác, nội dung ôn tập, hướng dẫn tại thời điểm cần dùng và các tình huống nghiệp vụ nhỏ

Giá trị lớn nhất của microlearning không đơn giản là làm bài học ngắn hơn. Giá trị nằm ở việc giảm lượng thông tin phải xử lý trong một lần, giúp người học tập trung vào một mục tiêu cụ thể và tạo điều kiện để học, ôn tập hoặc áp dụng đúng lúc. Với những năng lực phức tạp, microlearning nên được xem là một thành phần trong kiến trúc đào tạo rộng hơn thay vì là giải pháp thay thế hoàn toàn cho học tập chuyên sâu